登录与设备
- 登录保护
使用不易猜测的密码，不与其他服务重复，也不在聊天中发送。 - 验证码安全
短信验证码只用于本人确认操作，任何索取都应拒绝。 - 设备提醒
留意陌生设备与异常登录提示，发现问题后及时检查。
常见风险往往从一次不合理请求开始
常见风险往往从一次不合理请求开始
账号安全包括登录密码、短信验证码、设备状态和消息识别。任何人以客服核验、解除限制、领取权益或帮助登录为由索取验证码和密码，都应拒绝。平台不会在站内消息中要求用户发送完整账号凭证。
对不明链接、远程控制、代付、借款和投资要求应保持谨慎。发现异常设备、非本人操作或可疑消息后，建议停止继续沟通，检查账号状态，修改必要凭证，并使用举报、屏蔽和服务支持入口。
重点说明
账号保护与异常处理
常见风险往往从一次不合理的验证码、转账或链接请求开始。
消息与处理
- 消息识别
对借款、代付、投资、客服核验和不明链接保持谨慎。 - 防骚扰设置
对持续打扰、威胁或诱导内容使用屏蔽功能。 - 举报处理
提交必要信息说明问题，不公开扩散对方或自己的敏感资料。
使用建议
发现异常后的处理顺序
先阻止风险继续扩大，再检查账号并通过正式入口处理。
停止点击链接或继续提供资料
根据当前页面说明完成检查，避免通过陌生链接或外部联系方式处理。
检查登录设备与近期账号操作
根据当前页面说明完成检查，避免通过陌生链接或外部联系方式处理。
修改可能已泄露的密码
根据当前页面说明完成检查，避免通过陌生链接或外部联系方式处理。
屏蔽可疑账号并提交举报
根据当前页面说明完成检查，避免通过陌生链接或外部联系方式处理。
通过服务中心查看后续处理说明
根据当前页面说明完成检查，避免通过陌生链接或外部联系方式处理。
常见问题
关于本页内容的进一步说明
回答以实际使用与安全边界为重点，不包含夸张承诺。
客服会在私聊里要验证码吗？
不会把短信验证码或完整登录密码作为私聊核验方式。遇到任何人以客服、活动、解除限制或身份验证为由索取时，都应拒绝并通过正式帮助入口核实。
点开不明链接后怎么办？
应停止继续操作，不输入账号、密码、验证码或支付资料，并检查设备与账号状态。若已经提交过敏感信息，建议尽快修改相关凭证并通过服务中心寻求帮助。
怎样减少骚扰消息？
可以调整消息设置，对反复打扰的账号使用屏蔽功能，并对威胁、诱导转账、索取资料或违法违规内容提交举报。不要为说服对方而继续长时间争论。
任何验证码和密码请求，都先停下来核实
通过正式站内入口查看说明，保护账号、资料和交流边界。